CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – ẮC QUY HN

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các sản phẩm ắc quy được cung cấp bởi Ắc Quy HN, bao gồm các thương hiệu như GS, Rocket, Yamato… theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

2. Thời gian bảo hành

• Thời gian bảo hành tùy theo từng loại ắc quy và hãng sản xuất
• Thông thường từ 6 – 12 tháng đối với xe máy
• Từ 6 – 24 tháng đối với ắc quy ô tô

(Thời gian cụ thể sẽ được ghi trên phiếu bảo hành hoặc tem sản phẩm)

3. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành khi:

• Còn trong thời gian bảo hành
• Có tem bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng
• Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (không tích điện, không sạc được…)

4. Trường hợp không được bảo hành

Ắc Quy HN từ chối bảo hành trong các trường hợp:

• Ắc quy bị chai do sử dụng lâu hoặc hao mòn tự nhiên
• Sử dụng sai cách, lắp sai kỹ thuật
• Tự ý tháo lắp, sửa chữa trước đó
• Bình bị phồng, nứt, vỡ do va đập hoặc tác động bên ngoài
• Ngập nước, cháy nổ, hư hỏng do môi trường
• Xe bị lỗi hệ thống sạc làm hỏng ắc quy

5. Quy trình bảo hành

• Khách hàng liên hệ hotline hoặc mang sản phẩm đến cửa hàng
• Kỹ thuật viên kiểm tra tình trạng ắc quy
• Nếu đủ điều kiện, tiến hành bảo hành hoặc đổi mới theo quy định
• Thời gian xử lý: từ 1 – 3 ngày tùy trường hợp

6. Hình thức bảo hành

• Đổi mới nếu lỗi do nhà sản xuất trong thời gian quy định
• Hoặc hỗ trợ sửa chữa/đổi tương đương theo chính sách hãng

7. Lưu ý khi sử dụng để được bảo hành tốt nhất

• Khởi động xe thường xuyên, tránh để lâu không sử dụng
• Kiểm tra hệ thống điện định kỳ
• Không lắp thêm thiết bị tiêu thụ điện vượt mức
• Sạc đúng cách đối với ắc quy cần bảo dưỡng

Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ: